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Kundenorientierung 2010: Wer sind meine Kunden? Was erwarten meine Kunden? |
| Datum: |
02.09.2010 - 02.09.2010 |
| Stadt: |
München |
| Land: |
Deutschland |
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Inhalt:
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Kundenorientierung
Sie lernen die Erwartungen Ihrer Kunden aus einem anderen Blickwinkel kennen, ordnen diese ein und erarbeiten professionelle Lösungen für den Umgang mit unterschiedlichen Kundenerwartungen.
Inhalte:
- Der Kundenbegriff im Gesundheitswesen
- Kundenorientierung 2010
- Kundengruppen und -erwartungen
- Umgang mit Erwartungen (Möglichkeiten und Grenzen) |
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Details:
| Zeit: |
9.30 - 16.30 Uhr |
| Veranstaltungsort: |
Rotkreuzplatz 8, 80634 München
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| Sprache: |
Deutsch |
| Fachrichtung: |
Soft Skills |
| E-mail: |
idf@swmbrk.de
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| Link: |
http://www.swmbrk.de
Fortbildung |
| Link zur Anmeldung: |
http://www.swmbrk.de
Fortbildung |
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Kontakt:
Veranstalter: |
InterDisziplinäre Fortbildung (IDF)
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Adresse: |
Rotkreuzplatz 8, 80634 München |
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Name: |
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Wissenschaftliche Leitung: |
Yasmin Choudhary, M.A. cand. Personalentwicklung, Fachtrainerin, Dipl.-Pflegewirtin (FH) |
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Telefon: |
089 / 1303 1128
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Fax: |
089 1303 1005
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E-mail: |
idf@swmbrk.de |
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Homepage: |
http://www.swmbrk.de
Fortbildung |
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